Handels- og leveringsbetingelser

Denne webshop er drevet af : HELJAN A/S

E-mail: heljan@heljan.dk
CVR.: 51682815

Betaling
HELJAN A/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Der betales i DKK.

HELJAN A/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering:
Forsendelse: Pakker leveres med GLS  til den valgte leveringsadresse eller GLS Pakkeshop, normalt indenfor 3 dage. Hvis man ikke er hjemme i normal leveringstid, kan pakken leveres på alternativ adresse efter kundens ønske, eks. arbejdsplads eller lignende.

Levering til udlandet sker med hhv. GLS til Europa og Post Danmark til øvrige udland.

Forsendelsesomkostninger:
INDLAND: 85,00 Dkk. pr. forsendelse af pakker med GLS.
EUROPA: GLS til enhedspris 200,00 Dkk.
ØVRIGE UDLAND: Post Danmark til enhedspris 275,00 Dkk.

Tilsagn om persondata opbevaring:
Vi må ikke handle med, eller opbevare data om, personer under 18 uden tilsagn.

Dette tilsagn giver du os ved at acceptere vores forretningsbetingelser under din bestilling - eller ved at indhente tilsagn fra en gyldig værge.

Ifølge den nye lovgivning for opbevaring af persondata, må vi ikke opbevare personhenførbare data uden tilsagn. Du bekræfter ved accept af vores forretningsbetingelser, at du er en myndig person over 18 år, eller har tilsagn fra en myndig værge, til at give HELJAN A/S og vores hosting og IT-partnere tilladelse til at opbevare dine persondata.

Du kan læse mere om vores data-opbevaring herunder.

Data:
Oplysninger afgivet til HELJAN A/S videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.

Oplysninger om ordrer og forsendelsesdata er gjort tilgængelig for 3. part, som omfatter revisor, transportør og IT-konsulenter. Ønsker du en komplet liste over partnere, der håndterer ordrer og ordreoplysninger for HELJAN A/S, så ret venligst henvenldelse pr. e-mail til heljan@heljan.dk

Vi gemmer kun persondata og ingen personfølsomme data. HELJAN A/S gemmer ingen kreditkortoplysninger eller betalingsoplysninger. Alle persondata indsamlet bruges enten til forsendelse af ordre eller sporing af eventuelle kriminelle aktiviteter. Persondata gemt hos HELJAN A/S omfatter:

- Fulde navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
- IP-adresse

Kreditkort oplysninger og andre betalingsoplysninger håndteres via DanDomain Betalingssystem - eller din egen bank ved konto-overførsel.

Personhenførbare data på HELJAN A/S' kunder, brugere eller besøgende gemmes udelukkende hos vores hosting partner DanDomain.

I tilfælde af mistanke om succesfulde hackerangreb vil vi oplyse om det på hjemmesiden og sende en orienterende email til alle vore kunder og nyhedsbrevsmodtagere.

Garanti:
Der ydes garanti efter gældende danske regler.

Der er 2 års reklamationsfrist på varer. Garantien dækker dog kun produktionsfejl. Almindelig slitage som følge af brug er derfor ikke dækket.

Returret:
Du har fuld retur- og ombytningsret i 14 dage fra modtagelse af varen uanset begrundelse. Returner den købte vare i forsvarlig forsendelses-emballage i minimum samme standard som den du modtog varen i og vedlæg alle oplysninger fra ordrebekræftelsens oplysningsfelt (evt. i form af kopi af ordrebekræftelsen). Vi vil efter modtagelsen returnere din indbetaling indenfor 7 bankdage eller fremsende den ønskede bytte-vare.

Tilbagebetaling sker til oplyst konto og bankforbindelse. 

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Priser:
Alle oplyste priser er inklusiv 25% moms.

Følgende betalingskort kan anvendes: Dankort, E-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners Club og JCB. (Vi afventer pt., godkendelse fra PBS)